Informativa sulle spedizioni

Consegna gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 100 €

Avviso importante sulle consegne:

Il limite massimo per ogni ordine è di 320 chilogrammi. Questa soglia è necessaria per garantire una consegna rapida in tutto il paese e tutelare i clienti da costi di spedizione extra. Per effettuare un ordine di peso superiore ai 320 chilogrammi, è necessario suddividerlo in due o più parti.

Informazioni sulla spedizione

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3-7 giorni lavorativi.

Partner di consegna?

BIOENEX consegna i prodotti attraverso i suoi partner nazionali, Poste Italiane e DHL. Gli ordini di peso inferiore a 320 kg vengono elaborati da Poste Italiane. Gli ordini superiori a 320 kg vengono elaborati dal servizio di consegna pallet DHL. Riceverete una notifica da una di queste società non appena il vostro ordine sarà stato spedito.

Esclusione di responsabilità per la possibilità di consegna frazionata

Si prega di notare che Poste Italiane può dividere l’ordine in più parti e consegnarlo separatamente. Questo può accadere perché i loro sistemi di consegna gestiscono spedizioni pesanti. La parte restante della consegna arriva in genere entro 1 o 3 giorni dalla consegna iniziale.

Posso modificare il mio ordine?

Il nostro partner per la consegna dei pacchi, Poste Italiane, consente di apportare alcune modifiche dopo l’invio dell’ordine. È possibile modificare la data e l’ora di consegna, ma solo finché il pacco non è stato smistato nel deposito e inviato per la consegna. Potete anche chiedere che il pacco venga spedito in un luogo sicuro, come la casa di un vicino o un altro luogo protetto.