Come restituire un prodotto a BIOENEX
La restituzione di un articolo a BIOENEX è un processo semplice e diretto. Seguendo questi 4 semplici passaggi, potrete restituire i vostri articoli con facilità.
- Contattare BIOENEX. Inviate un’e-mail a info@bioenex.it. Si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo della richiesta di restituzione o rimborso.
- Ricevere l’etichetta di restituzione. Il nostro servizio clienti vi invierà un’etichetta di restituzione per ciascuno dei prodotti che desiderate restituire. Attaccare l’etichetta di restituzione all’esterno delle scatole da restituire.
- Restituire i prodotti. Recatevi presso l’ufficio postale di Poste Italiane più vicino. Gli addetti saranno in grado di aiutarvi a restituire i prodotti.
- Ricevere il rimborso. I nostri magazzinieri riceveranno il pacco e controlleranno se i prodotti sono inutilizzati e nella loro confezione originale. Non appena questo controllo sarà completato, BIOENEX rimborserà l’importo appropriato tramite il vostro metodo di pagamento originale.
Politica di restituzione dei prodotti BIOENEX
- Il cliente ha 14 giorni di calendario dalla data di consegna per restituire gli articoli.
- Se richiesto, il cliente deve presentare la prova d’acquisto.
- Gli articoli devono essere consegnati nella loro confezione originale e non utilizzati.
- Le spese di spedizione pagate al momento dell’ordine iniziale non sono rimborsabili.
- Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di restituzione di 12,95 € per pacco. Queste spese vengono automaticamente detratte dal rimborso.